En Sanbau Sublimaciones trabajamos con productos personalizados y sublimados especialmente para cada cliente. Por este motivo, te pedimos que leas atentamente nuestra política de cambios y devoluciones antes de realizar tu compra.
Los productos sublimados y personalizados se realizan especialmente según el diseño, nombre, foto, frase o indicación proporcionada por el cliente.
Por tratarse de productos personalizados, no se aceptan cambios ni devoluciones por arrepentimiento, gusto personal, cambio de opinión o errores en los datos proporcionados por el cliente una vez que el producto haya sido elaborado.
Antes de comenzar la producción, recomendamos verificar cuidadosamente todos los datos enviados.
Si recibís un producto con una falla de fabricación, daño ocasionado durante el proceso de elaboración o un error atribuible a Sanbau Sublimaciones, nos comprometemos a buscar una solución.
En estos casos, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviando fotografías o videos donde pueda observarse claramente el inconveniente.
Luego de evaluar el caso, podremos ofrecer:
Sanbau Sublimaciones no se responsabiliza por errores en nombres, fechas, frases, fotografías, colores o cualquier otro dato proporcionado por el cliente para la personalización.
Por eso, recomendamos revisar cuidadosamente toda la información antes de aprobar el diseño o confirmar el pedido.
Una vez aprobado el diseño y comenzada la producción, cualquier modificación solicitada podrá implicar un nuevo costo.
Si el pedido llega dañado como consecuencia del transporte, solicitamos que nos contactes dentro de las 48 horas de recibido, enviando fotografías del paquete y del producto.
Analizaremos cada situación y, cuando corresponda, gestionaremos la solución correspondiente.
Si el cliente no retira o no recibe el pedido dentro del plazo acordado, deberá comunicarse con Sanbau Sublimaciones para coordinar una nueva entrega o retiro.
Los costos adicionales de envío que pudieran generarse por una dirección incorrecta, ausencia del destinatario o falta de retiro podrán quedar a cargo del cliente.
Para realizar un reclamo, deberás comunicarte con Sanbau Sublimaciones indicando:
Nuestro objetivo es analizar cada situación de manera responsable y encontrar una solución justa para ambas partes.
En Sanbau Sublimaciones nos esforzamos para que cada producto llegue a vos tal como lo imaginaste. Revisamos nuestros productos antes de entregarlos y ponemos especial atención en cada detalle de los trabajos personalizados.
Queremos que tu experiencia con Sanbau Sublimaciones sea siempre positiva.
